রেফারেন্স

ol666-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

ol666 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলি
ol666 ol666-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। নিচে তিনটি যোগাযোগ মাধ্যম দেওয়া আছে — আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ol666 সাইটে লাইভ চ্যাট চালু আছে। আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে চ্যাটে লিখুন — সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের ধরন বুঝে সংশ্লিষ্ট টিমে পাঠিয়ে দেবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বর দিতে হতে পারে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি নীতিমালায় কোনো আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি আসে। লগইন করে বিজ্ঞপ্তি সেকশন দেখুন — সেখানে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ ও কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ol666-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা স্পষ্ট করা হলো। যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি সরাসরি সহায়তা দলে জানাতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় কাজে লাগে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না, যা দরকার তা-ই সংগ্রহ করি।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার মোবাইলে সংরক্ষিত থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে, সেটা ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া — ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে। এরপর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। চলমান কোনো লেনদেন থাকলে সেটা শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়, এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

ol666-এর আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

ol666 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না — আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম জেনে সিদ্ধান্ত নিন। কোনো অঞ্চল সীমাবদ্ধ হলে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জানানো হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার ইউজারনেম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। চলমান লেনদেন থাকলে সেটা শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো নীতিমালা আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি আসে। সেখানে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ ও কার্যকর তারিখ লেখা থাকে। পরিবর্তনের পর সেবা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সম্মত।

অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর থেকে পরিচয় নিশ্চিত করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে।

না, কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না। তবে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ সংরক্ষণ কাজ করবে না, ফলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান — লেনদেন আইডি ও তারিখ উল্লেখ করুন। সহায়তা দল যাচাই করে সমাধান দেবে। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রস্তুত করে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ করতে হবে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।